FR Human Assistant Solutions — People, Communication, Results
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Contanos qué necesita tu negocio

Formulario de inicio

Este formulario nos ayuda a conocer tu negocio, las tareas que querés delegar y tus herramientas.

Paso 1 de 4FR Human Assistant Solutions
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Podés completar los cuatro pasos, revisar tus respuestas y descargar una copia. No se enviará información hasta conectar el servicio de envío. Contactanos para coordinar la entrega.

1. Datos del cliente

2. Servicio

¿Para qué necesitás principalmente un asistente?

3. Tareas del asistente

Seleccioná todas las tareas que querés delegar:

4. Atención telefónica y gestión de llamadas

Gestión de llamadas
¿Querés usar el número actual de tu empresa?
¿Cuántas llamadas recibís por día aproximadamente?
Duración promedio de las llamadas:
¿Qué debe hacer el asistente si no puede resolver una llamada?

5. Horarios de atención

¿Necesitás atención fuera del horario habitual?
¿Qué debe pasar con las llamadas fuera de horario?

6. Protocolo de atención al cliente

Datos que siempre se deben pedir al cliente

7. CRM y herramientas de trabajo

CRM actual:
Otras herramientas de trabajo:
¿El asistente necesitará acceso a bases de datos de clientes?

8. Informes y seguimiento del servicio

¿Qué información querés recibir en los informes?
Frecuencia de los informes:

9. Expectativas del cliente

10. Información adicional

¿Hay temporadas con más llamadas o trabajo?

11. Confirmación del alcance del servicio

Una vez completado este formulario, FR Human Assistant Solutions usará tus respuestas para definir el alcance del servicio, los procesos, las herramientas, el perfil del asistente y los protocolos de atención necesarios.

Firma / Aprobación

Escribí tu nombre completo o dibujá tu firma con el mouse o la pantalla táctil.

Revisá antes de pagar.

La tarifa recurrente estándar es de US$219 por semana. Tu Resumen de Servicio define servicios, horarios, volumen y cargos adicionales. Para activar el servicio se requiere pago confirmado, formulario completo e información y accesos necesarios.